H運送会社 堂本様

「耳を疑うような高額見積に、廃車も考えました。」

長距離を走り続けてきたトラックで、DPF再生が頻発するようになり、燃費も悪化。ディーラーに相談したところ提示されたのは、耳を疑うほどの高額なマフラー交換の見積もりでした。
「車体やシャーシも傷んできているし、もう限界か…」と廃車も頭をよぎりましたが、車検を取ったばかりで諦めるのは勿体ないとも感じていました。
そんな時にWEBで検索して、富士商DPFサポートの洗浄サービスにたどり着きました。
「DPFを車両から取り外して送れば、数時間で洗浄可能」とのことで、早速電話で相談。事情を丁寧に聞いてくださり、こちらの状況も理解してもらえて安心感がありました。やり取りもスムーズで、すぐに依頼を決断できました。
実際には、症状の確認や作業工程の説明も丁寧で、アッシュの詰まり具合や今後の扱い方まで具体的に教えていただけました。DPFを預けて数時間後には完了連絡をいただき、取り付け後に強制再生が必要なことも分かり、その点も的確なアドバイスをもらえました。結果的に診断機を導入するきっかけにもなり、社内整備のレベルアップにもつながりました。
洗浄からすでに15,000km以上走行していますが、DPFはまったく問題なし。廃車寸前と考えていた車両が、今では現役として元気に稼働しており、大幅なコスト削減と稼働安定につながっています。

DPF洗浄を富士商DPFサポートに依頼して良かった点

DPF単体発送で短時間対応（数時間で仕上がり）
丁寧な説明とアフターフォロー（症状や作業内容を分かりやすく案内）
的確なアドバイス（診断機の導入など整備体制の改善にもつながった）
大幅なコスト削減（新品交換と比べて格段に安価）