Y物流会社 近藤様

「DPF再生が頻発して、燃費や稼働に影響が出ていました。」

関東〜東北エリアで日配のルート便を運行しています。私はドライバーの勤務管理と車両の整備手配を担当していますが、緊急時は自ら運転に入ることもあります。
ある車両で1日のうちに2回もDPF再生が入るようになり、燃費や稼働への影響を強く懸念しました。ディーラーに相談したところ、主な提案はマフラー交換で、見積は高額。運行は止められない、費用も抑えたい——そんな時、ネットで「DPF再生中の症状」を調べたところ、富士商DPFサポートに辿りつきました。
早速電話で事情を説明したところ、とても丁寧にご対応いただき、こちらの状況も理解してくださり安心感がありました。電話のやり取りもスムーズで、お互いに話が噛み合い、相互理解がしっかりと進んだのが印象的でした。
その後、週末の非稼働時間に合わせてDPFのみ発送。1週間後には通常運行に復帰できました。
費用は交換に比べて大幅に抑えられ、車両を長期間止めることはなく良かったです。
現場からは、
「1日通してDPFランプが点かなかったのは初めて。配達に集中できました。」
という声。以降も燃費と稼働の安定を実感しています。
“交換しかない”と決めつけず、洗浄という選択肢を取れたのは正解でした。